Chính sách bảo hành

Kênh tiếp nhận đổi trả

• Tại cửa hàng đã mua sản phẩm
• Địa chỉ: 44-46 Đường Số 2, Phường Tân Hưng , Q7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Thông qua Hotline 0932.725.767 – 0931.826.267 (9:00 – 22:00)

Phương thức đổi trả

• Đổi sản phẩm mới
• Tặng voucher
• Hoàn tiền
• Phương thức đổi trả có thể linh động dựa vào mức độ lỗi của sản phẩm

Các trường hợp được đổi trả

• Sản phẩm giao sai hoặc giao thiếu theo đơn hàng
• Sản phẩm bị lỗi chất lượng, hư hỏng do lỗi của nhà sản phẩm
• Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc hết hạn sử dụng tại thời điểm nhận hàng
• Sản phẩm bị hư hỏng, cấn dập trong quá trình vận chuyển tới khách hàng

Điều kiện đổi trả sản phẩm

• Sản phẩm được mua tại các hệ thống chính thức của Doris Food (Khách hàng cung cấp số điện thoại có lịch sử mua hàng trên hệ thống)
• Sản phẩm được bảo quản đúng cách, theo khuyến cáo của Doris Food